七天退換運(yùn)費(fèi)誰出(七天無理由退換運(yùn)費(fèi)是誰出)
七天無理由退換運(yùn)費(fèi)誰付
由買家發(fā)起的"七天無理由退貨"服務(wù)的郵費(fèi)承擔(dān)原則:交易中的運(yùn)費(fèi)爭議,根據(jù)"誰過錯(cuò),誰承擔(dān)"的原則處理。商品質(zhì)量問題的由賣家承擔(dān)。非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為,運(yùn)費(fèi)承擔(dān)分一下兩種情況:(1)商家包郵產(chǎn)品,買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。(2)非商家包郵產(chǎn)品,所有郵費(fèi)均由買家承擔(dān)。
(一)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
如果賣家有明確標(biāo)明贈(zèng)送顧客運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,那么退貨是不用自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。
(二)先顧客墊付
雖然賣家有承擔(dān)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),然后將物品送還的時(shí)候,還是要顧客先支付運(yùn)費(fèi)的,等賣家收到物品之后,就會(huì)退還運(yùn)費(fèi)。
(三)自己購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
如果賣家沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,那么顧客也可以自己先買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),這樣退貨的時(shí)候就不用自己出錢了。
(四)質(zhì)量問題
如果賣家和顧客都沒有購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么要看是誰的問題,如果商品質(zhì)量沒有問題,而顧客要退還的話,則運(yùn)費(fèi)需要顧客承擔(dān)。
退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是什么意思嗎?
為解決買家在退貨中由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛,保險(xiǎn)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時(shí)推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品,也簡稱 “退運(yùn)保險(xiǎn)”。
網(wǎng)購時(shí)代,郵費(fèi)成為了電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸,制約著網(wǎng)商的成本,在網(wǎng)絡(luò)購物中,由于一直存在退貨時(shí)誰來承擔(dān)運(yùn)費(fèi)而產(chǎn)生的糾紛或者顧慮,在當(dāng)前的退款交易糾紛中,有42%是由于買賣雙方對(duì)退貨郵費(fèi)問題協(xié)商不一致產(chǎn)生的,為售后問題增添了很多不必要的麻煩。經(jīng)過長達(dá)6個(gè)月的調(diào)研分析,華泰保險(xiǎn)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易推出專用保險(xiǎn)產(chǎn)品:退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),2010年11月9日,正式登陸淘寶網(wǎng)進(jìn)行銷售。
七天無理由退貨的,運(yùn)費(fèi)一般由買家承擔(dān),因?yàn)橥素洸⒉皇且驗(yàn)樯碳疑唐返馁|(zhì)量等原因。但是如果是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量等問題,而導(dǎo)致賣家退貨的,那么則由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。所以需要看情況。
【法律依據(jù)】:
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條 經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
七天無理由退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?
運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)只能保證一公斤以內(nèi)的首重。運(yùn)費(fèi)問題堅(jiān)持“誰有錯(cuò),誰承擔(dān)”的原則。如果賣家沒有過錯(cuò),七天無理由退貨的運(yùn)費(fèi)一般由消費(fèi)者自行承擔(dān),購買有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話則由保險(xiǎn)公司支付;且對(duì)于不包郵的商品,非商品質(zhì)量問題而由買家進(jìn)行的退貨,來回運(yùn)費(fèi)均需買家承擔(dān)。
退貨運(yùn)費(fèi)承擔(dān)
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
如果賣家有明確標(biāo)明贈(zèng)送顧客運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,那么退貨是不用自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān),如果該物品在購買時(shí)并未購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),也不是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量原因退貨,那運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。
先顧客墊付
賣家有承擔(dān)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),然后將物品送還的時(shí)候,還是要顧客先支付運(yùn)費(fèi)的,等賣家收到物品之后,就會(huì)退還運(yùn)費(fèi),因?yàn)槿绻M(fèi)者自己去退換貨可能運(yùn)費(fèi)會(huì)比較高,但如果通過商家或是平臺(tái)去約快遞的話,費(fèi)用就會(huì)低一點(diǎn)。
自己購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
如果在購物時(shí)賣家或者你自己已經(jīng)購買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么退貨的費(fèi)用當(dāng)由保險(xiǎn)公司付;如果賣家沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,那么顧客也可以自己先買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),這樣退貨的時(shí)候就不用自己出錢了。
質(zhì)量問題
如果是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量的問題,選擇退貨,快遞費(fèi)應(yīng)該是由賣家付;如果商品質(zhì)量沒有問題,而顧客要退還的話,則運(yùn)費(fèi)需要顧客承擔(dān)。
法律依據(jù)
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條 經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
七天無理由退貨的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該是誰承擔(dān)?
七天無理由退貨的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該是誰承擔(dān),要視情況而定,具體如下:
1、商品質(zhì)量問題的,由賣家承擔(dān);
2、非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為,運(yùn)費(fèi)承擔(dān)分以下兩種情況:
(1)商家包郵產(chǎn)品,買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);
(2)非商家包郵產(chǎn)品,所有郵費(fèi)均由買家承擔(dān)。
七天無理由退貨流程:
1、當(dāng)買家收到商品時(shí),發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量、尺碼、價(jià)格等問題時(shí),可以主動(dòng)申請(qǐng)退貨、換貨、退款,如果商家開通了“七天無理由”退貨、退款服務(wù),只要在不影響二次銷售的情況下,商家會(huì)直接同意買家的退款;
2、如果商家不支持該服務(wù),就會(huì)先對(duì)買家進(jìn)行問詢,了解退款的理由,只要理由正當(dāng)、合理,那么商家就會(huì)同意買家的申請(qǐng),然后退貨進(jìn)行到下一個(gè)流程;
3、選擇無理由退貨的消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)商品銷售者發(fā)出退貨通知。七日期間自消費(fèi)者簽收商品的次日開始起算;
4、網(wǎng)絡(luò)商品銷售者收到退貨通知后應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的退貨地址、退貨聯(lián)系人、退貨聯(lián)系電話等有效聯(lián)系信息。消費(fèi)者獲得上述信息后應(yīng)當(dāng)及時(shí)退回商品,并保留退貨憑證;
5、消費(fèi)者退貨時(shí)應(yīng)當(dāng)將商品本身、配件及贈(zèng)品一并退回。贈(zèng)品包括贈(zèng)送的實(shí)物、積分、代金券、優(yōu)惠券等形式。如果贈(zèng)品不能一并退回,經(jīng)營者可以要求消費(fèi)者按照事先標(biāo)明的贈(zèng)品價(jià)格支付贈(zèng)品價(jià)款;
6、消費(fèi)者退回的商品完好的,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)在收到退回商品之日起七日內(nèi)向消費(fèi)者返還已支付的商品價(jià)款。
綜上所述,如由于買家不喜歡而退貨,運(yùn)費(fèi)則由買家承擔(dān),因退貨并不是商家商品的質(zhì)量等原因。如是因商品質(zhì)量等問題,而導(dǎo)致買家退貨,則由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。如賣家有明確標(biāo)明贈(zèng)送顧客運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),退貨則不用自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。
【法律依據(jù)】:
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條
經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。
依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
七天無理由退貨的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該是誰承擔(dān)?
視情況而定。如由于買家不喜歡而退貨,運(yùn)費(fèi)則由買家承擔(dān),因退貨并不是商家商品的質(zhì)量等原因。如是因商品質(zhì)量等問題,而導(dǎo)致買家退貨,則由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。如賣家有明確標(biāo)明贈(zèng)送顧客運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),退貨則不用自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。
淘寶7天無理由退貨運(yùn)費(fèi)規(guī)則
(1)在買家簽收商品以后的7天內(nèi),商品處于完好沒有影響到二次銷售的情況下,可以對(duì)商品進(jìn)行7天無理由退貨申請(qǐng)。
(2)淘寶規(guī)定,必須支持7天無理由退貨的商品,商家單方面或者賣家約定不支持7天無理由退貨的行為是無效的。而且一般退貨運(yùn)費(fèi)賣家承擔(dān)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,都是由賣家來出這個(gè)錢,沒有的話,需要買賣雙方自行討論決定。
(3)若在7天無理由退貨規(guī)則內(nèi),商家沒有履行相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任,淘寶是有權(quán)給予商家相應(yīng)的扣分違規(guī)處罰,并賠償買家的損失。
淘寶7天無理由退貨運(yùn)費(fèi)誰出?
(1)若經(jīng)過淘寶判斷為商家責(zé)任,那么商品來回的運(yùn)費(fèi)都需要由商家進(jìn)行承擔(dān)。
(2)若為買家責(zé)任(不合適/不喜歡等原因),那么商品來回的運(yùn)費(fèi)都需要由買家進(jìn)行承擔(dān)。同時(shí)店鋪商家為包郵商家,那么買家只承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
(3)若交易存在約定的情況下,同時(shí)無法定責(zé)的情況下,買家只承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。
以上就是關(guān)于淘寶7天無理由退貨運(yùn)費(fèi)規(guī)則的內(nèi)容介紹,如果出現(xiàn)商品問題是商家承擔(dān),沒有就是買家承擔(dān)。建議不管是買家還是買家都要了解清楚退貨運(yùn)費(fèi)的內(nèi)容,不要出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。
法律依據(jù)
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第二十四條
經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;
七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
七天無理由退貨運(yùn)費(fèi)誰出
7天無理由退貨拒收運(yùn)費(fèi)賣家承擔(dān)。
支持“七天無理由退貨“服務(wù)的包郵商品,買家需要享受七天無理由退貨服務(wù)/拒收,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要賣家承擔(dān),買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),若買家對(duì)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)價(jià)格有異議,賣家需要配合提供相關(guān)運(yùn)費(fèi)證明(如帶有價(jià)格的發(fā)貨底單等有效收費(fèi)證明)。
如果你要申請(qǐng)退貨退貨,肯定不能單單只選擇退運(yùn)費(fèi),不然不能全額退款的,但如果只是讓商家補(bǔ)差價(jià)的話,按照客服的意思選擇退運(yùn)費(fèi)即可,淘寶網(wǎng)絡(luò)交易需要雙方的溝通和理解,賣家發(fā)貨的費(fèi)用是需要支付給快遞公司,并不是賣家賺取的,希望買家能多體諒下賣家。
相關(guān)法律依據(jù):
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條。
經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù),沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。
七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù),依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
7天無理由退換貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)
商品質(zhì)量存在問題的,七天無理由退貨的運(yùn)費(fèi)應(yīng)當(dāng)由賣家承擔(dān),商品無問題,則買家承擔(dān)。
國家規(guī)定對(duì)于部分特定商品的消費(fèi)者來說,在購買商品之后的7天內(nèi),可以無理由退換貨,而且退換貨的運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān),具體情況需要根據(jù)購買的商品種類、商家規(guī)定和消費(fèi)者行為等多個(gè)方面來決定。
七天無理由退貨的,運(yùn)費(fèi)一般由買家承擔(dān),因?yàn)橥素洸⒉皇且驗(yàn)樯碳疑唐返馁|(zhì)量等原因。但是如果是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量等問題,而導(dǎo)致賣家退貨的,那么則由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),所以需要看情況。如果賣家有明確標(biāo)明贈(zèng)送顧客運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,那么退貨是不用自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。
網(wǎng)購注意事項(xiàng)
選擇具有資質(zhì)、成規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),特別是直播帶貨的,必須選擇大型的平臺(tái)和值得信任的主播。謹(jǐn)防不明來歷的網(wǎng)購鏈接。認(rèn)真查看在店鋪上所公示的各種亮證亮照標(biāo)識(shí)和信息,如企業(yè)資質(zhì)、主體變更、店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分、開店時(shí)長等,選擇資質(zhì)齊全、規(guī)范經(jīng)營的店鋪。
消保協(xié)議即是淘寶商家已簽署消費(fèi)者保障服務(wù),其中包括店鋪保證金、7天無理由退貨、正品保障、假一賠三、提供發(fā)票等服務(wù)。已簽署消保協(xié)議的店鋪對(duì)消費(fèi)者來說更有保障。在實(shí)際交易中注意仔細(xì)閱讀店家的促銷規(guī)則及隱藏的霸王條款。
七天無理由退換貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)
需要看情況。
1、運(yùn)費(fèi)一般由買家承擔(dān),因?yàn)橥素洸⒉皇且驗(yàn)樯碳疑唐返馁|(zhì)量等原因。
2、但是如果是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量等問題,而導(dǎo)致賣家退貨的,那么則由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
3、如果賣家有明確標(biāo)明贈(zèng)送顧客運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,那么退貨是不用自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。
7天無理由退貨規(guī)則運(yùn)費(fèi)怎么算
7天無理由退換貨規(guī)則的7天是從收到商品之日起七日來開始計(jì)算的。
經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(1)消費(fèi)者定作的;
(2)鮮活易腐的;
(3)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;
(4)交付的報(bào)紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。
法律依據(jù):
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條
經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費(fèi)者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;
(四)交付的報(bào)紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。
七天無理由退換貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)
1、商品質(zhì)量問題的,由賣家承擔(dān)。非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為。2、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)分以下兩種情況:商家包郵產(chǎn)品,買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。非商家包郵產(chǎn)品,所有郵費(fèi)均由買家承擔(dān)。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
一千個(gè)人里就有一千個(gè)哈姆萊特,世界上無論如何都無法找到兩片完全相同的樹葉,每個(gè)人都有不同的意見和看法,對(duì)同一件事情,大家也會(huì)有不同的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。我的答案或許并不是最為標(biāo)準(zhǔn),最為正確的,但也希望能給予您一定的幫助,希望得到您的認(rèn)可,謝謝!
七天無理由退換貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)
七天無理由退換貨運(yùn)費(fèi)一般由買家承擔(dān),因?yàn)橥素洸⒉皇且驗(yàn)樯碳疑趟霐y品的質(zhì)量等原因。但是如果是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量等問題,而導(dǎo)致賣家退貨的,那么則由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。所以需要看情況。
7天無理由退貨標(biāo)準(zhǔn),具體如下:
1、買到商品后對(duì)商品不滿意的;
2、產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨費(fèi)用一并歸賣方支付運(yùn)費(fèi);
3、退貨畝彎時(shí)外包裝必須完好無損,包括衣服吊牌等;
4、非質(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨,退貨運(yùn)費(fèi)由買家支付。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條
經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、迅族悶更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
七天無理由退貨的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該是誰承擔(dān)?
若消費(fèi)者要求商家七天無理由退貨,則退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)一般應(yīng)當(dāng)由買家進(jìn)行承擔(dān),因?yàn)橥素洸⒉皇且驗(yàn)樯碳疑唐返馁|(zhì)量等原因。但是如果是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量等問題,而導(dǎo)致賣家退貨的,那么則由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)
以下產(chǎn)品不適用七天無理由退貨:
(一)消費(fèi)者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;
(四)交付的報(bào)紙、升巖期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。絕伏退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。
【法律依據(jù)】
《消費(fèi)者權(quán)益吵宏御保護(hù)法》第二十四條,經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。