網上買到假貨怎么維護自己的權益

可以申請退貨退款，理由是假貨。這個退款理由很嚴重，正常店鋪都不允許有。這個理由退款的人多了，淘會查它。也可以向當地市場監督局舉報，他們會去調查。或者是向平臺反應，當然，需要大家拿出一定的證據來。

維護自己的權益辦法：

1、保留有效證據，如果發現所購買的是假貨，收就是收證，用拍下商品角度的照片，還有與商家通過旺旺溝通的記錄，以備投訴時使用。

2、協商，收集完證據之后就可通知商家了，記住這時聯系商家也通過旺旺，且在溝通時，注意別掉進聊天陷阱里，在旺旺上清楚說明給是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，把責任歸到商家一方。

3、要求退，如有無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢，那就要求商家退款并由對方承擔運費。

4、要求賠款，如果參加了假一賠三，那就要求除了退款外，還要按實際支付價款的二倍進行賠付，并承擔所涉及的物流費用。如果參加了第三方質檢，那就要求商家對商品所付款的一倍賠償，并承擔費用。

5、向淘寶投訴，如果以上退貨或賠款未達一致，可進行投訴，需提交證據，淘寶會根據提供的證據裁定。

6、向消協投訴，如果淘所作出的決定沒有達到想要的結果，建議向消協會進行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴淘寶是因為其監管不力。

7、物流發回貨物，通過以上方法如果最終達成協議，就把商品送回，記得要保留單據，以免對方賴賬。

8、查看淘寶退款，在退款之后，應及時查看，以免金額不對。

在跟店主協商時，注意時間，別托太久，因為假一賠三、第三方質檢的賠款都是在15天之內才有效，還有假一賠三、第三方質檢沒有包括所有的商品，進行協商之前，需先行查看下自己所購商品是否在此范圍之內。

綜上所述，消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

【法律依據】：

《消費者權益保護法》第二十五條

經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

私下交易買到假貨怎么維護自己的權益

律師解析

買到假貨要注意以下幾點才能更好的維護自己的權益:

1、保留有效證據。

2、要求商家退貨或賠款。

3、可以與經營者協商,請求消協調解,向有關部門投訴,達成仲裁協議,或者向人民法院起訴。

假冒偽劣商品是指那些含有一種或多種可以導致普通大眾誤認的不真實因素的商品。

法律依據

《消費者權益保護法》第三十九條

消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

閑魚上買到假貨可以要求退一陪三嗎

閑魚上買到假貨可以要求退一賠三。

1、發現疑似假貨后,立即將賣家的商品詳情、交易快照等保存下來。

2、要求賣家提供正品憑證的同時,申請閑魚客服介入。

3、在協商處理無果后,要求閑魚提供賣家個人信息。

4、保管好涉案商品及以上的截圖進行舉報即可

網上買到假貨的處理是：

1、如果你在簽收的時候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了。

一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發現是假貨，先跟賣家協商退款。

2、如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關假貨的證據。

3、如果在網上買到假貨，賣家應承擔懲罰性賠償責任。

交易平臺作為第三方，按照法律規定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應該承擔連帶責任。

法律依據：

《消費者權益保護法》

第三十九條

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，買到假貨時，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

第五十五條

經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

一般情況下買到假貨怎么辦

如果在現實生活中買到了假貨，可以先保留相關購買的發票，然后到技術質量監督部門進行鑒定。鑒定以后，可以通過消費者協會進行協調，也可以向工商部門進行舉報對商家進行行政處罰。最后也可以進行提請訴訟，要求商家進行賠償。

一、一般情況下買到假貨怎么辦

當發現購到假貨時，首先要保護證據，主要有物品和發票等，最好不要直接去與商家交涉以避免發生正面沖突或被搶失證據。

正確的步驟是:

1、請技術質量監督部門進行鑒定;

2、請消協出面調解(要注意:只有調解權);

3、如調解不能，則可應工商部門舉報。

4、如果此事具有新聞的典型性，且商家因怕造成社會影響對其不利，也可以向新聞媒體反映。

5、向法院提起民事訴訟，依法索賠。

二、買到假貨怎么賠償?

買到的假貨是一般物品，可以獲得三倍賠償。如果是食品，可以要求十倍賠償。根據我國食品安全法規定，生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償外，還可以向生產者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二條

消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護;本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。

第二十四條

經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

三、知識產權侵權處罰標準是多少?

在我國，知識產權法主要指的是《著作權法》《商標法》《專利法》，他們對于侵犯知識產權的賠償計算規定分別如下:

《著作權法》第48條侵犯著作權或者與著作權有關的權利的，侵權人應當按照權利人的實際損失給予賠償;實際損失難以計算的，可以按照侵權人的違法所得給予賠償。賠償數額還應當包括權利人為制止侵權行為所支付的合理開支。權利人的實際損失或者侵權人的違法所得不能確定的，由人民法院根據侵權行為的情節，判決給予五十萬元以下的賠償。

《商標法》第56條侵犯商標專用權的賠償數額，為侵權人在侵權期間因侵權所獲得的利益，或者被侵權人在被侵權期間因被侵權所受到的損失，包括被侵權人為制止侵權行為所支付的合理開支。前款所稱侵權人因侵權所得利益，或者被侵權人因被侵權所受損失難以確定的，由人民法院根據侵權行為的情節判決給予五十萬元以下的賠償。

《專利法》第65條

侵犯專利權的賠償數額按照權利人因被侵權所受到的實際損失確定;實際損失難以確定的，可以按照侵權人因侵權所獲得的利益確定。權利人的損失或者侵權人獲得的利益難以確定的，參照該專利許可使用費的倍數合理確定。賠償數額還應當包括權利人為制止侵權行為所支付的合理開支。權利人的損失、侵權人獲得的利益和專利許可使用費均難以確定的，人民法院可以根據專利權的類型、侵權行為的性質和情節等因素，確定給予一萬元以上一百萬元以下的賠償。

知識產權侵權處罰標準為如果相關人員侵犯了作品的著作權以及其他有關的權利，侵權人應該根據實際發生的損失來進行賠償。如果實際發生的損失難以進行衡量的話，則需要將侵權人違規所獲得的所有財產全部補償于權利人。

拼多多買到假貨怎么辦？

有兩種方法可以維權，一是找商家協商解決，二是在平臺上面投訴。

方法一 聯系商家

買到假貨的時候，可以第一時間聯系商家，告知對方你收到的商品不是正品，看下商家如何回復你，跟對方好好地協商下，退貨退款，或者更換別的產品，讓商家給你承擔運費，如有運費險的則不用商家承擔。

申請退貨退款流程如下：打開拼多多--個人中心--我的訂單，找出這個訂單，申請退款--退貨退款--已收到貨，選擇退款原因然后提交申請，讓賣家同意之后寄回商品。

方法二 在平臺投訴

能使用第一種方法解決就是最好的了，省事，如果商家拒絕處理，我們可以在平臺上投訴商家，流程如下：

1、在個人中心這里找到【官方客服】；

3、是假貨問題，所以選擇最下方的【商家欺詐】進行舉報；

舉報之后在步驟4的舉報中心這里找到【我的舉報】，就可以查看舉報的進度了，建議有問題還是先跟賣家好好地協商吧~拼多多的東西本身就很便宜的，不是正品也能想到了。

我私下交易買了個假手機，有微信轉賬記錄，金額5000元，可以通過法律途徑得到幫助嗎？

不行了朋友，我在轉轉平臺認識一個商家，我自己也是貪心買了個蘋果組裝機，是私下微信交易，收到了假得不能再假的手機，派出所說你明知道手機是假的還交易，你交錢他給貨，構不成詐騙，不歸他們管。都不給立案辦事。說讓打12315去投訴。而12315很多的都是在推卸包袱，解決事情的效率十分小。后來報了110都沒辦法，明明手上有別人犯罪的一切證據，政府不給支持也奈何不了無良商家的繼續行騙。這世道就這樣，下回買什么都不要貪心了，走正規平臺吧，至少維權要容易的多