12315消費(fèi)者投訴電話是多少？

具體投訴撥打電話號碼是：當(dāng)?shù)貐^(qū)號+12315。消費(fèi)者受到不公正的對待，或者購買的產(chǎn)品出了差錯（虛假、損壞），得不到商家的有效回應(yīng)，就可以撥打315（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織）的熱線——12315進(jìn)行投訴。主要內(nèi)容包括：1、向消費(fèi)者提供信息，對消費(fèi)者進(jìn)行教育，提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識和能力。2、處理消費(fèi)者投訴，幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失。3、搜集消費(fèi)者的意見并向企業(yè)反饋。4、大造輿論，宣傳消費(fèi)者的權(quán)利，形成輿論壓力，以改善消費(fèi)者的地位。5、參與國家或政府有關(guān)消費(fèi)者法律和政策的制定，并要求政府建立消費(fèi)者行政體系，處理消費(fèi)者問題。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條

消費(fèi)者協(xié)會履行下列公益性職責(zé)：(一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式；(二)參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；(三)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；(四)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；(五)受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；(六)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見；(七)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；(八)對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費(fèi)者協(xié)會履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持。消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)，聽取消費(fèi)者的意見和建議，接受社會監(jiān)督。依法成立的其他消費(fèi)者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的活動。

【溫馨提示】

以上回答，僅為當(dāng)前信息結(jié)合本人對法律的理解做出，請您謹(jǐn)慎進(jìn)行參考！

如果您對該問題仍有疑問，建議您整理相關(guān)信息，同專業(yè)人士進(jìn)行詳細(xì)溝通。

商家投訴消費(fèi)者應(yīng)該找什么部門

消費(fèi)者投訴找工商行政管理部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、消費(fèi)者協(xié)會、企業(yè)主管部門、商檢部門和人民法院最有效。發(fā)生的消費(fèi)正義的解決途徑有：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門投訴；根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。

消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時，以及在以后的一定時期內(nèi)依法享有的權(quán)益。消費(fèi)者權(quán)益，是一定社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權(quán)利。

消費(fèi)者權(quán)益包括：

1、安全保障權(quán)：消費(fèi)者享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

2、知情權(quán)：消費(fèi)者有權(quán)知悉商品或服務(wù)的真實(shí)情況。

3、自主選擇權(quán)：消費(fèi)者享有自由選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

4、公平交易權(quán)：消費(fèi)者有權(quán)獲得公平交易條件，有權(quán)拒絕強(qiáng)制交易行為。

5、求償權(quán)：消費(fèi)者受到人身、財產(chǎn)損害時，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

6、結(jié)社權(quán)：消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。

7、獲得知識權(quán)：消費(fèi)者有權(quán)獲得與自身消費(fèi)及權(quán)益保護(hù)方面有關(guān)的知識。

8、受尊重權(quán)：消費(fèi)者享有人格尊嚴(yán)、風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利。

9、監(jiān)督權(quán)：消費(fèi)者有權(quán)監(jiān)督、檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。

10、個人信息保護(hù)權(quán)。消費(fèi)者的個人信息及隱私受保護(hù)，在個人信息被過度收集、使用時，有權(quán)要求商家或信息收集者刪除信息、停止侵害，并可依法要求賠償。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條

消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

消費(fèi)糾紛找哪個部門

消費(fèi)者維權(quán)投訴找工商行政管理部門或者315曝光平臺。雙方可以按照平等互利的原則私下進(jìn)行和解，和解不成可提請消費(fèi)者協(xié)會加以協(xié)商解決;協(xié)商不成時可以交由指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴訟。

消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

1、與經(jīng)營者協(xié)商和解;

2、請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

3、向有關(guān)行政部門投訴;

4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

5、向人民法院提起訴訟。

發(fā)生消費(fèi)爭議仲裁時的程序?yàn)椋?/p>

1、當(dāng)事人之間須訂有仲裁條款或者仲裁協(xié)議。

2、消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。

3、當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在法定的期限內(nèi)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)提交申請書。申請書中載明雙方當(dāng)事人的名稱、地址、法定代表人姓名、職務(wù)、申請的理由和要求及證據(jù)、證人等事項(xiàng)。

希望以上內(nèi)容能對您有所幫助，如果還有問題請咨詢專業(yè)律師。

【法律依據(jù)】:《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條

消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

消費(fèi)者投訴找哪個部門！

消費(fèi)者投訴找哪個部門！

一、消費(fèi)者維權(quán)投訴找哪個部門

消費(fèi)者維權(quán)投訴可以找工商行政管理部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、消費(fèi)者協(xié)會、企業(yè)主管部門、商檢部門和人民法院。

國務(wù)院在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查方面，對國家工商行政管理局和國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局明確分工如下：

1.在生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中，凡屬產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問題，均由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局及其所屬各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)查處;需要工商行政管理機(jī)關(guān)協(xié)助的，工商行政管理機(jī)關(guān)予以配合。

2.在市場管理和商標(biāo)管理中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)銷摻假產(chǎn)品、冒牌產(chǎn)品的違法行為，由工商行政管理機(jī)構(gòu)查處，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門予以配合。

3.在市場上倒賣、騙賣劣質(zhì)商品的行為，凡屬工商行政管理機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)的，由工商行政管理機(jī)關(guān)予以查處;需要質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門協(xié)助的，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門予以協(xié)助。找法網(wǎng)提醒您，凡是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門發(fā)現(xiàn)的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門予以查處;需要工商行政管理機(jī)關(guān)協(xié)助的，工商行政管理機(jī)關(guān)予以協(xié)助。

二、消費(fèi)者打維權(quán)官司注意什么

消費(fèi)者打維權(quán)官司注意的有：

1.保存消費(fèi)證據(jù)消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)活動中，一定注意向銷售方索取購物憑證或服務(wù)收據(jù);

2.明白消費(fèi)者享有的權(quán)利;

3.注意相關(guān)的訴訟時效期限;

4.選擇合法的維權(quán)渠道解決消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益。

三、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑哪些

消費(fèi)者權(quán)益受到損害尋求解決的途徑:

1.與經(jīng)營者協(xié)商和解;

2.請求消費(fèi)者委員會調(diào)解;

3.向有關(guān)部門申訴;

4.提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

5.向人民法院提起訴訟。

消費(fèi)糾紛找哪個部門？

工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、稅務(wù)、發(fā)改委等。

首先，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)盡量與經(jīng)營者進(jìn)行友好協(xié)商，尋求雙方都能接受的解決方案。 如果協(xié)商無效或者不滿意，消費(fèi)者可以請求消費(fèi)者協(xié)會或者其他調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解，以達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

如果調(diào)解失敗或者不愿意接受調(diào)解，消費(fèi)者可以向有關(guān)行政部門投訴，要求其依法進(jìn)行處理和監(jiān)督。 如果行政部門無權(quán)處理或者處理不公正，消費(fèi)者可以根據(jù)與經(jīng)營者簽訂的仲裁協(xié)議，向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。 仲裁是一種快速、簡便、低成本的爭端解決方式，但是仲裁結(jié)果具有法律效力，不得上訴。

如果沒有仲裁協(xié)議或者不愿意仲裁，消費(fèi)者可以向人民法院提起訴訟，要求法院依法判決。 訴訟是一種最終的爭端解決方式，但是訴訟過程可能比較復(fù)雜、耗時、昂貴，并且需要提供充分的證據(jù)。

因此，消費(fèi)者在選擇訴訟前，應(yīng)當(dāng)慎重考慮利弊得失。

拓展資料:消費(fèi)糾紛是指消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，與經(jīng)營者之間發(fā)生的關(guān)于商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、價格、合同等方面的爭議。 消費(fèi)者在遇到消費(fèi)糾紛時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況選擇合適的解決方式，保護(hù)自己的合法權(quán)益。

消費(fèi)者投訴到哪個部門最有效 -法律知識？

在中國，消費(fèi)者投訴最有效的部門是消費(fèi)者協(xié)會。消費(fèi)者協(xié)會是政府指導(dǎo)下的、以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為宗旨的非營利性社會團(tuán)體，其職責(zé)之一就是接受消費(fèi)者的投訴并為其提供相關(guān)咨詢和幫助。消費(fèi)者協(xié)會會通過調(diào)解、仲裁等方式解決消費(fèi)者與商家之間的糾紛，如果調(diào)解不成功，消費(fèi)者協(xié)會還可以代表消費(fèi)者提起訴訟。

此外，消費(fèi)者還可以向工商部門投訴。工商部門是中國政府主管市場經(jīng)濟(jì)、監(jiān)督市場秩序和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的部門之一，其職責(zé)是查處市場經(jīng)濟(jì)中的違法行為，維護(hù)市場秩序和保障消費(fèi)者權(quán)益。

最后，消費(fèi)者還可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟，通過法律手段來維護(hù)自己的權(quán)益。如果消費(fèi)者認(rèn)為自己的合法權(quán)益受到了侵害，可以通過訴訟等方式尋求司法救濟(jì)。

需要注意的是，消費(fèi)者在進(jìn)行投訴和維權(quán)時需要搜集相關(guān)證據(jù)，并保留好消費(fèi)憑證和合同等文件，這樣可以更好地證明自己的權(quán)益受到了侵害。

消費(fèi)者投訴到哪個部門最有效 -法律知識在？

一般來說，消費(fèi)者投訴最有效的部門會因國家和地區(qū)而有所不同。在中國，可以通過以下渠道進(jìn)行消費(fèi)者投訴：

工商行政管理部門：負(fù)責(zé)處理商品和服務(wù)的質(zhì)量問題，可以處理商家的不正當(dāng)競爭行為和違法行為。

12315熱線：全國消費(fèi)者投訴和咨詢熱線，可以接受關(guān)于商品和服務(wù)的投訴和咨詢，也可以向消費(fèi)者提供法律援助和維權(quán)服務(wù)。

消費(fèi)者協(xié)會：可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴，協(xié)會可以為消費(fèi)者提供咨詢和指導(dǎo)，并通過法律途徑為消費(fèi)者維權(quán)。

市場監(jiān)管局：主管市場監(jiān)管，可以處理商家的違法行為和欺詐行為。

在處理消費(fèi)者投訴的過程中，消費(fèi)者應(yīng)該了解相關(guān)的法律知識，例如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等，以便更好地維護(hù)自己的權(quán)益。同時，消費(fèi)者還應(yīng)該收集相關(guān)證據(jù)，例如購物憑證、發(fā)票、合同等，以便在維權(quán)過程中證明自己的權(quán)益。

消費(fèi)者維權(quán)投訴找哪個部門

法律主觀：

消費(fèi)者維權(quán)投訴找工商行政管理部門或者315曝光平臺。雙方可以按照平等互利的原則私下進(jìn)行和解，和解不成可提請消費(fèi)者協(xié)會加以協(xié)商解決；協(xié)商不成時可以交由指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴訟。

法律客觀：

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條

消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條

消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

消費(fèi)者投訴找誰最有效

消費(fèi)者投訴以下部門最有效：

1、工商行政管理部門；

2、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門；

3、消費(fèi)者協(xié)會；

4、企業(yè)主管部門；

5、商檢部門；

6、人民法院。

消費(fèi)者權(quán)益包括了九方面的權(quán)利：

1、安全保障權(quán)，指消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，所享有的保障其人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個方面：一是人身安全權(quán)，二是財產(chǎn)安全權(quán)。

2、知悉真情權(quán)，消費(fèi)者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利

3、自主選擇權(quán)，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

4、公平交易權(quán)，指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權(quán)利

5、依法求償權(quán)，指消費(fèi)者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時，依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。

6、求教獲知權(quán)，從知悉真情權(quán)中引申出來的一種消費(fèi)者的權(quán)利。是指消費(fèi)者所享有的獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。

7、依法結(jié)社權(quán)，指消費(fèi)者享有的依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。

8、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)，指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

9、監(jiān)督批評權(quán)，指消費(fèi)者享有的對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

綜上所述，消費(fèi)者投訴最有效的辦法就是可以直接找相關(guān)的部門進(jìn)行投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益，我國能夠受理消費(fèi)者投訴的產(chǎn)品質(zhì)量問題的部門包括工商行政管理部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、消費(fèi)者協(xié)會、企業(yè)主管部門、商檢部門和人民法院。通常情況下，嚴(yán)重是可以直接向人民法院起訴的。

【法律依據(jù)】：

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條

消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

消費(fèi)維權(quán)去哪里投訴

法律分析：消費(fèi)者維權(quán)可以撥打12345政府服務(wù)熱線進(jìn)行投訴、舉報。也可以撥打市級和各縣(市)區(qū)級消費(fèi)者協(xié)會投訴電話進(jìn)行投訴舉報，由各級消費(fèi)者協(xié)會及時進(jìn)行調(diào)解，還可直接向工商行政管理部門投訴，或者直接撥打全國消費(fèi)熱線12315投訴。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十五條 人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費(fèi)者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭議，必須受理，及時審理。

第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。