質(zhì)量問題僅退款不退貨犯法嗎(拼多多質(zhì)量問題僅退款不退貨犯法嗎)
不退貨僅退款違法嗎
法律主觀:
僅退款違反了《民法典》。如果買家收貨后申請退款,而不退貨的,屬于違約行為,賣方可以要求買方及時退還貨物,或者與買方協(xié)商后,要求買方承擔(dān)與退還貨物的價款等同的損失賠償責(zé)任,甚至可以對買家進(jìn)行起訴。
法律客觀:
《中華人民共和國民法典》第五百六十六條 合同解除后,尚未履行的,終止履行;已經(jīng)履行的,根據(jù)履行情況和合同性質(zhì),當(dāng)事人可以請求恢復(fù)原狀或者采取其他補救措施,并有權(quán)請求賠償損失。合同因違約解除的,解除權(quán)人可以請求違約方承擔(dān)違約責(zé)任,但是當(dāng)事人另有約定的除外。主合同解除后,擔(dān)保人對債務(wù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任仍應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任,但是擔(dān)保合同另有約定的除外。
僅退款不退貨犯法嗎
僅退款不退貨犯法,具體的原因如下:
1、該行為屬于違約行為,違反了公平原則,賣方可以要求買方及時退還貨物,或者與買方協(xié)商后,要求買方承擔(dān)與退還的貨物的價款等同的損失賠償責(zé)任;
2、當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任;
3、買家申請取得退款的,應(yīng)當(dāng)返還貨物,否則構(gòu)成無權(quán)占有。買家僅要求退款,不退貨,數(shù)額較小的,屬于民事糾紛,買家在請求返還無果后可以提起民事訴訟,要求返還原物或賠償損失。若數(shù)額較大,買家主觀上具有非法占有目的,可能構(gòu)成侵占罪或者詐騙罪,會被追究刑事責(zé)任。
法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》第五百八十四條
當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,造成對方損失的,損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益;但是,不得超過違約一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違約可能造成的損失。
第五百八十三條
當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,在履行義務(wù)或者采取補救措施后,對方還有其他損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失。
質(zhì)量問題退款不退貨合法嗎
法律依據(jù):《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十八條 售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的用戶、消費者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失:(一) 不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的;(二) 不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;(三) 不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由管理產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作的部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正。生產(chǎn)者之間、銷售者之間、生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的產(chǎn)品購銷、加工承攬合同有不同約定的,合同當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。
質(zhì)量問題退款買方不退貨合法嗎
法律分析:不合法,消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題要求商家退款的,應(yīng)當(dāng)將受到的貨物退還給商家,否則可能構(gòu)成不當(dāng)?shù)美枰袚?dān)返還責(zé)任。
法律依據(jù):
《中華人民共和國民法典》第五百七十七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
第九百八十五條 得利人沒有法律根據(jù)取得不當(dāng)利益的,受損失的人可以請求得利人返還取得的利益,但是有下列情形之一的除外:
(一)為履行道德義務(wù)進(jìn)行的給付;
(二)債務(wù)到期之前的清償;
(三)明知無給付義務(wù)而進(jìn)行的債務(wù)清償。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條 經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔(dān);經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。
質(zhì)量問題退款不退貨合法嗎
法律分析:質(zhì)量問題退款不退貨不合法。
根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。
需要注意的是,根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。同時,消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔(dān);經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。
法律依據(jù):
《消費者權(quán)益保護(hù)法》中第四十八條:依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。如果商家不愿意退貨的,消費者可以向有關(guān)行政機關(guān)投訴或是向人民法院提起訴訟,尋求公力救濟。
質(zhì)量問題退款不退貨合法嗎
對于買家退款不退貨的行為是違法的。賣家可以找買家進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商不成的可以向人民法院提起訴訟。
【法律分析】
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國民法典》 第五百七十七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
僅退款不退貨犯法嗎
僅退款不退貨犯法。
買家申請取得退款的,應(yīng)當(dāng)返還貨物,否則構(gòu)成無權(quán)占有。買家僅要求退款,不退貨,數(shù)額較小的,屬于民事糾紛,買家在請求返還無果后可以提起民事訴訟,要求返還原物或賠償損失。若數(shù)額較大,買家主觀上具有非法占有目的,可能構(gòu)成侵占罪或者詐騙罪,會被追究刑事責(zé)任。
在賣家未收到退回的物品時,賣家可以拒絕退款退貨申請,邀請?zhí)詫毿《槿雲(yún)f(xié)商處理退貨退款。如果賣家申訴成功,也就是確認(rèn)買家未發(fā)貨只上傳假的快遞單號或是買家丟件現(xiàn)象,這時的款項拒絕從賣家?guī)魞?nèi)扣除的。買家未退貨極速退款的費用應(yīng)由買家自理,或是快遞公司丟件應(yīng)由快遞公司進(jìn)行賠償損失。
相關(guān)規(guī)定
賣家正常收貨,并及時退款。這時的退款又再一次退到買家?guī)魞?nèi),買家會收到極速退款的提示,讓其將賣家退款金額返還給極速退款平臺。有很多買家知道退款退貨的流程,中途也想著借此快遞單號的進(jìn)行假退貨并獲取退款金額,不建議買家隨意隨意退款退貨操作,更不建議惡意退貨退款擾亂賣店服務(wù)流程。
在買家退貨時,未及時關(guān)注退貨快遞單號走向或是快遞丟件問題,應(yīng)由買家及時協(xié)商快遞公司進(jìn)行賠償損失。賣家也需要在店鋪出現(xiàn)退貨退款訂單時,要多留意退貨的快遞走向并及時處理退款操作,以防影響店鋪退款速度與售后服務(wù)。
商品質(zhì)量有問題申請退款不退貨算違法嗎?
如果雙方?jīng)]有協(xié)商好,那么只退款不退貨,就違法。雙方屬于買賣合同關(guān)系,買家在收到貨后,認(rèn)為質(zhì)量不合格,要求退款,應(yīng)該就是要求解除買賣合同,既然是解除買賣合同,那就應(yīng)當(dāng)是雙方返還,即買方退貨、賣方退款,而不能只有賣方退款,買方卻不退貨。
退款不退貨犯法嗎
未經(jīng)商家同意的退款不退貨是違法的,構(gòu)成了不當(dāng)?shù)美绻蛸|(zhì)量問題商家同意的退款不退貨,那么屬于合法的行為。
商家遇到退款不退貨的情況,可以由當(dāng)事人自行協(xié)商處理。若當(dāng)事人無法協(xié)商的,可以申請調(diào)解,或根據(jù)仲裁條款或者事后達(dá)成書面仲裁協(xié)議申請仲裁。若對仲裁不服的,當(dāng)事人可以向人民法院起訴。
退款不退貨的原因
部分買家利用網(wǎng)絡(luò)電商平臺的退貨規(guī)則,選擇不郵寄貨物或者郵寄其他低價值物品,然后在網(wǎng)購平臺申請退款。
由于網(wǎng)購平臺有諸如“極速退款”等服務(wù),盡管商家最終沒有收到所退的商品,但款項已經(jīng)通過平臺自動回到了買家的賬戶。于是,這些“白嫖黨”們不僅得到了商家的貨,還沒有花一分錢。遇到這類情況,需要及時和平臺溝通,維護(hù)自身權(quán)益。