淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)被投訴了怎么辦(淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)被投訴侵權(quán) 賣家怎么辦)
淘寶店鋪被投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)后店鋪會(huì)怎么樣?
3申訴失敗后,會(huì)刪除寶貝鏈接,店鋪也會(huì)根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重性進(jìn)行被扣分,一般的扣2分,嚴(yán)重視為售假就很慘扣分就更多。
4店鋪扣分后對(duì)店鋪有沒有什么影響?
不僅僅是刪除鏈接和扣分,整個(gè)店鋪都會(huì)被降權(quán),短短幾天之內(nèi)人流量極速下降,其他爆款產(chǎn)品都會(huì)失去排名,用關(guān)鍵詞找?guī)妆菊也坏搅?,相?dāng)于你勤苦打造的爆款變成透明的了,排名都是在最后幾頁(yè)的。年尾違規(guī)記錄是不會(huì)刪除的,但是扣分少的可以清零,超額扣分有可能封店或者再等一年看違規(guī)少的才可以清零了。一個(gè)字就是慘??!
5具體什么時(shí)候可以恢復(fù)正常搜索排名呢?
解釋是,產(chǎn)品的自然排名是根據(jù)銷量、買家體驗(yàn)、店鋪動(dòng)態(tài)信譽(yù)等綜合排名的。你排在后面是你現(xiàn)在的綜合評(píng)分,沒有期限的。也就是說(shuō)你就必須從新一步一步得往上爬了。2個(gè)字心疼!
6店鋪降權(quán)后是不是廢了?還有得救嗎?
如果你的店鋪經(jīng)營(yíng)的不錯(cuò),之前有累積一定的客戶資源或者有大量的收藏人數(shù)的,被降權(quán)后還是有一些流量和少的可憐的銷售額的。對(duì)于爆款產(chǎn)品有銷量和好評(píng)紀(jì)錄的多搞搞活動(dòng)還是有一些流量和銷量的,對(duì)于新開的或者沒有一定累積的店鋪那就是很大的打擊了,流量基本上不來(lái),而且違規(guī)扣分直通車不能開,活動(dòng)也是不能報(bào)名的。3個(gè)字好無(wú)奈。
7接下來(lái)該怎么做呢?
淘寶店鋪被投訴侵犯知識(shí)專利權(quán)怎么處理
淘寶店被投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的處罰是:首次被投訴會(huì)進(jìn)行警告,再次被同一知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴成立,視為重復(fù)侵權(quán),將扣八分,但再次被投訴時(shí)間距上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起的5日之內(nèi)的不予扣分,累計(jì)投訴達(dá)三次以上將直接關(guān)閉賬號(hào)。法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)刑法》第二百一十三條未經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)所有人許可,在同一種商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同的商標(biāo),情節(jié)嚴(yán)重的,處三年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處罰金;情節(jié)特別嚴(yán)重的,處三年以上七年以下有期徒刑,并處罰金。
淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)被投訴了怎么辦
法律主觀:
淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)被投訴了的處理辦法為:了解投訴方及其知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況,了解被投訴產(chǎn)品情況。判斷被投訴產(chǎn)品是否侵權(quán),決定是否異議投訴。也可通過(guò)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)系統(tǒng)中了解到的聯(lián)系方式與投訴方進(jìn)行聯(lián)系。經(jīng)過(guò)溝通協(xié)商,如其同意撤銷投訴,可請(qǐng)投訴方直接通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行撤銷投訴操作。
法律客觀:
《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》
第一百二十二條
起訴必須符合下列條件:
(一)原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;
(二)有明確的被告;
(三)有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由;
(四)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》
第一百二十三條
起訴應(yīng)當(dāng)向人民法院遞交起訴狀,并按照被告人數(shù)提出副本。
書寫起訴狀確有困難的,可以口頭起訴,由人民法院記入筆錄,并告知對(duì)方當(dāng)事人。
淘寶被起訴侵權(quán)怎么處理
淘寶商標(biāo)侵權(quán)的處理方式有:糾紛雙方協(xié)商解決;向法院求助申請(qǐng)第三方的調(diào)解;向法院提起訴訟,依照法院給出的訴訟結(jié)果執(zhí)行。需要注意的是,如果向法院提起訴訟,需要提交一份商標(biāo)訴訟起訴書,將法院受理后,開始處理糾紛案件。
一、淘寶商標(biāo)侵權(quán)怎么處理?
淘寶商標(biāo)侵權(quán)的處理方式有:糾紛雙方協(xié)商解決;向法院求助申請(qǐng)第三方的調(diào)解;向法院提起訴訟,依照法院給出的訴訟結(jié)果執(zhí)行。商標(biāo)侵權(quán)即商標(biāo)侵權(quán)行為,是指行為人未經(jīng)商標(biāo)權(quán)人許可,在相同或類似商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同或近似的商標(biāo),或者其他干涉、妨礙商標(biāo)權(quán)人使用其注冊(cè)商標(biāo),損害商標(biāo)權(quán)人合法權(quán)益的其他行為。
行為人銷售明知或應(yīng)知是假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品,商標(biāo)專用權(quán)被侵權(quán)的自然人或者法人在民事上有權(quán)要求侵權(quán)人停止侵害、消除影響、賠償損失。
二、起訴人在立案時(shí)應(yīng)提交如下材料:
(一)提交起訴狀正本一份,并按被告人數(shù)提供相應(yīng)數(shù)量的副本。起訴人為法人或其他組織的,訴狀應(yīng)加蓋公章,起訴人為自然人的,由其本人簽名。起訴狀不得使用復(fù)印件,不得用圓珠筆書寫。
(二)證明當(dāng)事人主體資格的材料。當(dāng)事人為自然人的,應(yīng)提交身份證明資料,如身份證或戶口本等復(fù)印件;當(dāng)事人為外國(guó)人或港澳臺(tái)居民的,應(yīng)提交身份證或護(hù)照、港澳同胞回鄉(xiāng)證復(fù)印件;當(dāng)事人為個(gè)體工商戶的,應(yīng)以營(yíng)業(yè)執(zhí)照上登記的業(yè)主作為當(dāng)事人并提交身份證復(fù)印件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;當(dāng)事人為法人或其他組織的,應(yīng)提交主體登記材料,如營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或最近三個(gè)月的工商登記查詢資料或社團(tuán)法人登記證,原告為法人或其他組織的,同時(shí)還應(yīng)提交法定代表人(或負(fù)責(zé)人)身份證明書并加蓋公章。起訴人須為知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人、或知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利利害關(guān)系人、或取得權(quán)利人的授權(quán)、可以直接以自己的名義提起訴訟的人。
(三)證明被告主體資格的材料。被告為自然人的,提交其身份證明;被告為公司法人、有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的其他組織或個(gè)體工商戶的,提交被告最近三個(gè)月內(nèi)的工商登記查詢資料;被告為其他法人或組織的,應(yīng)當(dāng)提交在其主管機(jī)關(guān)的登記證明。被告為行政機(jī)關(guān)或公益性事業(yè)單位的,無(wú)需提交主管機(jī)關(guān)證明。
(四)受委托代為起訴的,應(yīng)提交由原告簽名或蓋章的授權(quán)委托書。公民代理的,同時(shí)提交本人的身份證復(fù)印件;起訴人為境外當(dāng)事人的,則應(yīng)按照司法部的規(guī)定,辦理委托代理的公證手續(xù);境外自然人也可直接在立案法官面前簽署授權(quán)委托書,由立案法官簽名見證;委托律師代為訴訟的,還應(yīng)同時(shí)提交律師執(zhí)業(yè)證復(fù)印件和律師事務(wù)所所函。
淘寶作為我們經(jīng)常使用的購(gòu)物軟件,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很多商標(biāo)侵權(quán)的糾紛事件。發(fā)生糾紛,雙方往往會(huì)先通過(guò)協(xié)商的方式進(jìn)行商議解決,如果不能協(xié)商一致的,可以向法院提起訴訟,并向法院提交所持有的材料、證據(jù)等,等待法院的立案處理。
淘寶外觀侵權(quán)被投訴怎么辦
如果淘寶店鋪收到外觀專利侵權(quán)的投訴時(shí),一般是投訴者認(rèn)為你的產(chǎn)品有模仿抄襲跡象,與他們的產(chǎn)品外觀相似,侵犯了他們的外觀專利權(quán),這時(shí)賣家可以通過(guò)以下步驟處理。
一、首先對(duì)投訴方持有專利的穩(wěn)定性提起合理質(zhì)疑:通過(guò)投訴者提供的專利號(hào)查詢其專利的性質(zhì)內(nèi)容,有利于后續(xù)申訴;確認(rèn)是否在有效期內(nèi),若不在,則該投訴無(wú)效;若在,則可進(jìn)行下一步申訴。
二、賣家進(jìn)行申訴的具體步驟如下:
2、申訴時(shí)要提供充足的材料證明你的商品沒有侵權(quán),包括:現(xiàn)有設(shè)計(jì):1在投訴方專利申請(qǐng)日之前公開的銷售記錄且訂單中展示的圖片與投訴方專利視圖一致;2其他影響投訴方專利穩(wěn)定性的資料(網(wǎng)頁(yè)截圖、文獻(xiàn)、宣傳畫冊(cè)、申請(qǐng)日之前的專利材料等)。
3、與投訴方專利不一致的對(duì)比說(shuō)明:需提供被投訴商品頁(yè)面的圖片與投訴方專利六視圖對(duì)比,包括形狀、圖案、色彩,以圖文結(jié)合的方式指出差異點(diǎn)。
4、產(chǎn)品來(lái)自權(quán)利人的完整授權(quán)鏈條或進(jìn)貨證明,需詳細(xì)體現(xiàn)品牌,型號(hào)/款式等信息。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)類違規(guī)申訴時(shí)間一般是3個(gè)工作日,需在申訴期內(nèi)及時(shí)提交申訴,然后等待審核結(jié)果。在遇到違規(guī)時(shí)可以自己申訴也可以聯(lián)系悅淘申訴團(tuán)隊(duì)協(xié)助處理,可以解決所有的淘寶違規(guī)問(wèn)題。
淘寶被投訴侵犯了著作權(quán),該怎么辦?
淘寶店鋪被投訴侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán),修改內(nèi)容就可以了么?
將涉嫌侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容刪除即可。
侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán),是指用戶發(fā)生以下涉嫌違反《商標(biāo)法》、《著作權(quán)法》、《專利法》等相關(guān)法律法規(guī)的行為。
如對(duì)侵權(quán)處罰有異議,可發(fā)送授權(quán)證明等相關(guān)證據(jù)材料文件發(fā)至如下郵箱:qinquanshensu@taobao.com。收到郵件后的3-5個(gè)工作日核實(shí)回復(fù)。
如果是分銷商收到相關(guān)侵權(quán)處罰,請(qǐng)請(qǐng)直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。
處罰級(jí)別如下:
(一)有確切證據(jù)證明賣家出售假冒商品且情節(jié)特別嚴(yán)重的,每次扣四十八分;
(二)有確切證據(jù)證明賣家出售假冒商品的,每次扣十二分;
(三)同一賣家在三天內(nèi)被同一權(quán)利人投訴所發(fā)布或使用的商品、信息、店鋪名、會(huì)員名等涉嫌侵犯其商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)的視為一次投訴,投訴成立的,每次扣二分。
淘寶被人投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán) 后果有多嚴(yán)重
淘寶被人投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán),主要影響是:
①如果賣家的商品頁(yè)面存在不當(dāng)使用別人權(quán)利的情形,那么淘寶會(huì)依據(jù)投訴人提供的資質(zhì)證明、侵權(quán)商品鏈接等,刪除相應(yīng)的商品信息。
② 如果賣家的店鋪裝修存在不當(dāng)使用別人權(quán)利的情形,那么淘寶會(huì)依據(jù)投訴人提供的資質(zhì)證明、侵權(quán)商品鏈接等,清除店鋪裝修。
③ 如果賣家店鋪的域名、店鋪名或會(huì)員名存在不當(dāng)使用別人權(quán)利的情形,那么淘寶會(huì)依據(jù)投訴人提供的資質(zhì)證明、侵權(quán)店鋪鏈接等,釋放被投訴域名、店鋪名或會(huì)員名。
④賣家不當(dāng)使用別人權(quán)利情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣6分,情節(jié)嚴(yán)重達(dá)三次及以上的每次扣48分。
被人投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)原因有以下幾種:
①未經(jīng)別人許可,在商品信息、店鋪名、域名中使用別人的商標(biāo)(包括文字商標(biāo)、圖形商標(biāo)等)或作品(文字作品、圖案作品)等。
②不當(dāng)使用別人商標(biāo)權(quán),是指賣家出售的商品被認(rèn)定為商標(biāo)侵權(quán),但不屬于假冒的情形。
被人投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)解決辦法如下:
①在收到侵權(quán)投訴后,請(qǐng)?jiān)谑盏酵对V通知的 3個(gè)工作日內(nèi),準(zhǔn)備好個(gè)人的申訴材料。
②在【淘寶首頁(yè)】-【賣家中心】-【舉報(bào)管理】-【收到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴】進(jìn)行申訴。
申訴需要的憑證
③由投訴方在 3個(gè)工作日內(nèi) 對(duì)申訴進(jìn)行響應(yīng)。若投訴方未撤銷該投訴。淘寶將會(huì)在投訴進(jìn)入處理流程后 3-5個(gè)工作日內(nèi) 根據(jù)投訴方投訴作出處理結(jié)果。
總結(jié):知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)侵權(quán)還是比較嚴(yán)重的,不但會(huì)受到平臺(tái)的懲罰還可能受到法律制裁和罰款。平時(shí)要注意商品圖片,說(shuō)明,域名等內(nèi)容是否違規(guī),一旦被人發(fā)現(xiàn)和舉報(bào)后果是嚴(yán)重的。所以防范要從平時(shí)做起,嚴(yán)格要求自己。
備注:不同侵權(quán)類型申訴所需資料,有不同類型知識(shí)產(chǎn)權(quán)申訴所需憑證,也可以聯(lián)系投訴方溝通投訴事宜。