小孩大額充值游戲,是否可以要求返還該筆款項(xiàng)?
小孩在王者榮耀里充值的錢家長可以退回嗎?
1、可以的,《王者榮耀》游戲里未成年人充值家長是可以聯(lián)系客服申請退款的,但是客服會(huì)根據(jù)具體的情況來進(jìn)行判斷。
2、特殊情況可以的,一般情況下是不能的,但是如果是孩子意外充值的錢,家長可以提供資料證明給王者榮耀相關(guān)負(fù)責(zé)機(jī)制以申請退回。
3、可以的。一般180天前(三年內(nèi))只要有充值記錄的都可以退的,要聯(lián)系人工客服,一定要說退全部,要不然客服會(huì)自動(dòng)認(rèn)為三個(gè)月以內(nèi)的。
4、直接未成年退款王者榮耀未成年玩家充值后是可以退錢的,但前提是未成年玩家的家長用未成年玩家賬號來反應(yīng)充值情況,當(dāng)然這個(gè)要證實(shí)玩家的確未成年充值,官方核查無誤后可退近半年內(nèi)充值金額的90%,超過半年的充值是不會(huì)退錢的。
5、能退回一是要致電聯(lián)系王者榮耀的客服人員,那邊會(huì)有專人來處理你的案件二是提供一些可以證明是未成年孩子充值的證據(jù),然后自己要明確表示回檔收回消費(fèi)的道具等,只要能夠提供到相關(guān)的資料,一般都不會(huì)難為你的。
未成人玩游戲充值能返還嗎?
未成年人在網(wǎng)絡(luò)游戲中充值購買游戲幣,一般情況下是無法返還的。若充值行為屬于虛假宣傳等違法行為,則可以通過法律手段進(jìn)行維權(quán)。
未成年人玩游戲并進(jìn)行充值行為,在經(jīng)濟(jì)上具有明顯的消費(fèi)性質(zhì)。根據(jù)我國《未成年人保護(hù)法》,未成年人對自己的財(cái)產(chǎn)實(shí)行管理可以得到保障,但是并不代表在游戲充值上擁有返還權(quán)利。因此,一般情況下,未成年人在游戲中充值購買游戲幣后,所花費(fèi)的金額是無法返還的。當(dāng)然,在某些特定情況下,未成年人在游戲充值過程中可以通過法律手段進(jìn)行維權(quán)。例如,如果游戲開發(fā)商或者運(yùn)營商存在虛假宣傳、欺詐等違法行為,影響了未成年人的充值決策,導(dǎo)致未成年人的合法權(quán)益受到侵害,那么未成年人可以通過法律途徑尋求賠償。此外,家長也應(yīng)該在未成年人玩游戲時(shí)給予適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督和引導(dǎo),盡可能避免未成年人在游戲中進(jìn)行不必要的虛擬消費(fèi)。
未成年人使用父母信用卡充值后,可以返還嗎?未成年人使用父母信用卡進(jìn)行充值,其實(shí)際支付的款項(xiàng)并不屬于其個(gè)人財(cái)產(chǎn)。因此,如果需要追究返還款項(xiàng)的責(zé)任,應(yīng)該針對的是信用卡賬戶的主體,即通常為父母。如果充值行為涉及虛假宣傳等違法情形,則家長可以通過法律手段維護(hù)未成年人的合法權(quán)益。
未成年人在游戲中進(jìn)行充值購買游戲幣后,一般情況下是無法返還的。但如果充值行為涉及虛假宣傳等違法情形,未成年人可以通過法律手段尋求維權(quán)。此外,家長也應(yīng)該在未成年人玩游戲時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督和引導(dǎo),避免不必要的虛擬消費(fèi)。
【法律依據(jù)】:
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
小孩打游戲充值的錢可以追回嗎?
依據(jù)實(shí)際情況來看:
1、8歲以下兒童的充值行為無效,必須是法定代理人,即父母代表孩子有效。無效意味著交易從頭到尾都不存在。如果孩子已經(jīng)充值,游戲平臺(tái)將全額退還;
2、8歲以上,18歲以下的孩子是限制行為能力的人,有足夠的認(rèn)知能力和處理能力獨(dú)立決定,那么其行為是有效的,其款項(xiàng)則不能追回。
追回款項(xiàng)的途徑:通過官方渠道申請要回,人民法院支持返還未成年人的“打賞”支出,但需滿足四個(gè)條件:
(1)未成年人“打賞”行為,與其年齡、智力不相適應(yīng);
(2)未成年人“打賞”行為,未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意;
(3)不滿八周歲的未成年人是無民事行為能力人,其“打賞”行為無效,“打賞”款項(xiàng)一律應(yīng)該退還;
(4)八周歲以上的未成年人可自主決定“打賞”一定金額,返還的款項(xiàng)限定在與未成年人年齡、智力不相適應(yīng)的部分,并非全部退還,通常視其所參與的游戲類型、成長環(huán)境、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等情況可部分追回。
未成年人通過游戲平臺(tái)充值,購買虛擬商品的行為解讀:
根據(jù)我國《民法總則》第19條、第20條、第144條的規(guī)定,8歲以下的未成年人系無民事行為能力人,其所實(shí)施的民事法律行為無效;8歲以上的未成年人系限制民事行為能力人,其所實(shí)施的民事法律行為須由其法定代表人代理或者同意、追認(rèn),但是其可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。
針對8歲以上的未成年人,首先可以確認(rèn),其游戲充值行為不屬于純獲利益的行為。同時(shí),無論是按照一般公眾的理解,抑或是司法實(shí)踐中的認(rèn)定,均應(yīng)當(dāng)認(rèn)為其大額的充值并不與其年齡和判斷能力相適應(yīng)。未經(jīng)其法定代表人同意及追認(rèn)的情況下,可以主張游戲平臺(tái)退還充值款項(xiàng)。
值得注意的是,在法定監(jiān)護(hù)人主張平臺(tái)退款時(shí),最好能初步提供充值行為系未成年人所為的證據(jù),以免游戲平臺(tái)主張充值行為并非未成年人所為。
結(jié)合目前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段而言,要求平臺(tái)對未成年人的游戲充值行為進(jìn)行規(guī)范確實(shí)存在一定困難。所以,建議家長們作為孩子的法定監(jiān)護(hù)人,加強(qiáng)對孩子的教育和看管,避免類似行為的發(fā)生。
法律依據(jù):
《中華人民共和國民法典》第十九條
八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn);但是,可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。
第一百五十七條
民事法律行為無效、被撤銷或者確定不發(fā)生效力后,行為人因該行為取得的財(cái)產(chǎn),應(yīng)當(dāng)予以返還;不能返還或者沒有必要返還的,應(yīng)當(dāng)折價(jià)補(bǔ)償。有過錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)賠償對方由此所受到的損失;各方都有過錯(cuò)的,應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
未成年小孩玩游戲充值能全額退款嗎
如果孩子年齡小而且充值金額大,可以要求退款。我國法律規(guī)定,8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實(shí)施的民事法律行為效力待定,應(yīng)由其法定代理人代理、同意、追認(rèn)。不滿8周歲的未成年人為無民事行為能力人,實(shí)施的民事法律行為一律無效,由其法定代理人代理實(shí)施。所以不滿8周歲的未成年人充值游戲?qū)儆跓o效的民事法律行為,可以要求退還。
八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,和無民事行為能力人不一樣,可以適當(dāng)充值游戲了,但對于大額的充值,幾千元、幾十萬元,需要經(jīng)過家長的同意或者追認(rèn)后才能發(fā)生效力,家長不同意或不予追認(rèn)的,該行為視為無效,家長可以向游戲平臺(tái)主張返還充值金額,是有法律依據(jù)的。 根據(jù)相關(guān)要求,8周歲以上未滿16周歲的用戶單次充值金額不得超過50元人民幣,每月充值金額累計(jì)不得超過200元人民幣;16周歲以上未滿18周歲的用戶,每次充值金額不得超過100元人民幣,每月充值金額累計(jì)不得超過400元人民幣。按照不同年齡,充值的權(quán)利也不一樣。
法律依據(jù):
《民法典》第十九條
八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn);但是,可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。
《民法典》第二十條
不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人,由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。
第一百四十五條規(guī)定,限制民事行為能力人實(shí)施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)的民事法律行為有效;實(shí)施的其他民事法律行為經(jīng)法定代理人同意或者追認(rèn)后有效。
小孩玩游戲充值的錢怎么要回來
如果孩子在游戲中充值了錢,可以嘗試聯(lián)系游戲官方客服。
首先要確定是未成年人充值的,不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人,其充值游戲的行為是無效的,家長可以游戲平臺(tái)主張返還。可以按照此流程進(jìn)行退費(fèi)申請。
聯(lián)系游戲客服,可以通過游戲客服聯(lián)系游戲平臺(tái),向其提出退款申請。一般需要提供相關(guān)證明材料,如充值記錄、身份證明等。
通過第三方支付平臺(tái)申請退款,如果是通過第三方支付平臺(tái)進(jìn)入的充值,可以直接聯(lián)系支付平臺(tái)申請退款。實(shí)體操作可以參考支付平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。
向銀行申請退款,如果是通過銀行卡進(jìn)入行的充值,可以向銀行申請退款。一般需要提供相關(guān)證明材料,如充值記錄、身份證明等。
玩游戲?qū)嵜J(rèn)證身份證號:
玩游戲?qū)嵜J(rèn)證一般情況下是沒有危險(xiǎn)的。這是國家政策,是受國家保護(hù)的一種方式,游戲必須進(jìn)行實(shí)名制。實(shí)名制將是解決虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛的一項(xiàng)法寶,游戲中實(shí)名認(rèn)證不會(huì)泄露您的身份信息。
一般游戲的實(shí)名認(rèn)證,游戲運(yùn)營商都會(huì)告知并彈出協(xié)議讓您游覽須知,而且實(shí)名認(rèn)證可以有效攔截未成年人玩游戲在線時(shí)間,消費(fèi)限制等,如出現(xiàn)被盜號,封號等問題,一般也可以通過實(shí)名認(rèn)證解決。
目前各個(gè)游戲平臺(tái)基本都是按照國家規(guī)定要求實(shí)名認(rèn)證的,一是為了保護(hù)玩家的賬號安全,避免被盜。另一個(gè)就是限制未滿18歲青少年玩游戲的時(shí)間,保護(hù)青少年的視力。而通過輸入實(shí)名和身份證,系統(tǒng)平臺(tái)能判定玩家是否已滿18歲,從而保護(hù)青少年。
小孩打游戲充值的錢,可以追回嗎?
1、如果孩子已經(jīng)充值,游戲平臺(tái)將全額退還;8歲以上,18歲以下的孩子是限制行為能力的人,有足夠的認(rèn)知能力和處理能力獨(dú)立決定,那么其行為是有效的,其款項(xiàng)則不能追回。
2、一般不能退回;(2)若是數(shù)額較大,已經(jīng)超出了他這個(gè)年齡可以理智處置的范圍。這樣就需要孩子父母同意才行,如果沒有經(jīng)過同意,那就是無效,如果父母知道也同意了那就有效。
3、未成年孩子玩游戲花錢可以通過找游戲平臺(tái)追回。不滿8周歲的未成年人無論用多少錢充值游戲都屬于無效的民事法律行為,可以要求退還。
4、孩子玩手機(jī)游戲充錢,追回方式如下:先與游戲公司協(xié)商退款,如協(xié)商不成功,則可撥打12315消費(fèi)者協(xié)會(huì)熱線,尋找工作人員協(xié)助處理;若聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)會(huì),仍未能解決此事,可以起訴游戲公司。
5、小孩打游戲充值的錢、可以追回嗎孩子打游戲充值出去的錢能否要回來,依據(jù)實(shí)際情況來看:(1)8歲以下兒童的充值行為無效,必須是法定代理人,即父母代表孩子有效。無效意味著交易從頭到尾都不存在。
6、孩子玩游戲充值的錢可以退。若要追回則需要拿出兩個(gè)證明,如下:因?yàn)楹⒆訉儆谙拗泼袷滦袨槟芰θ耍C明孩子在玩游戲充錢的時(shí)候,不在場;要證明,該手機(jī)的使用和充值,都是由未成年人實(shí)施的。
小孩誤充值游戲 可以退款嗎
一、未成年
小孩玩游戲充值能全額,咨詢電話0353-6222-678
退款嗎
1、未成年小孩玩游戲充值,可以要求全額退款,但必須有證據(jù)證明確實(shí)是未成年小孩充值的。
2、未成年在法律上屬于限制民事行為能力人,是可以要求退回的。可以撥打未成年人保護(hù)熱線咨詢客服。
3、未成年在法律的相關(guān)規(guī)定上,屬于限制民事行為能力人,游戲充值行為需要判斷是否和孩子的智力、精神情況相符,如果明顯不符,可以申請退款的。
4、具體到相關(guān)充值問題中來,家長對于這類案件需要對包括但不限于下面這兩個(gè)事實(shí)承擔(dān)舉證責(zé)任:
第一,家長需要證明相關(guān)充值操作是由未成年孩子實(shí)施的;
第二,家長對于相關(guān)充值的事實(shí)并不知情。這個(gè)過程也比較復(fù)雜繁瑣。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國民法典》
第十九條 八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn);但是,可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。
二、未成年充值游戲退款哪里投訴
_1、可以去官網(wǎng)問一下或者撥打騰訊未成年人保護(hù)熱線咨詢客服,提供資料證明是限制行為能力人充的錢,協(xié)商退還部分,一般是可以要回來的。
2、第一時(shí)間向充值平臺(tái)或者游戲公司反饋,可以通過應(yīng)用商店軟件下載頁面,或者官方網(wǎng)站找到溝通方式,和游戲公司表述事實(shí)情況和需求,盡量能夠在雙方的溝通過程中解決訴求,保護(hù)財(cái)產(chǎn)損失,如果這個(gè)環(huán)節(jié)無法達(dá)成共識(shí),可以通過法律手段來維護(hù)合法權(quán)益。
法律依據(jù):
《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》
第十一條 任何組織或者個(gè)人發(fā)現(xiàn)不利于未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法權(quán)益的情形,都有權(quán)勸阻、制止或者向公安、民政、教育等有關(guān)部門提出檢舉、控告。
國家機(jī)關(guān)、居民委員會(huì)、村民委員會(huì)、密切接觸未成年人的單位及其工作人員,在工作中發(fā)現(xiàn)未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面臨其他危險(xiǎn)情形的,應(yīng)當(dāng)立即向公安、民政、教育等有關(guān)部門報(bào)告。
有關(guān)部門接到涉及未成年人的檢舉、控告或者報(bào)告,應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)受理、處置,并以適當(dāng)方式將處理結(jié)果告知相關(guān)單位和人員。
第十二條 國家鼓勵(lì)和支持未成年人保護(hù)方面的科學(xué)研究,建設(shè)相關(guān)學(xué)科、設(shè)置相關(guān)專業(yè),加強(qiáng)人才培養(yǎng)。
三、未成年小孩玩游戲充值全額退款流程:
1、在微信里搜索客服,輸入未成年人充值游戲,然后他會(huì)問你問題,你就回復(fù)父子或者母子;
2、她會(huì)讓你填資料,你就按照資料上面如實(shí)填寫就好。審核通過會(huì)讓你驗(yàn)證賬號等等,就按她步驟一步步來。這些弄好之后會(huì)打電話給父親或者母親確認(rèn)和孩子的關(guān)系;
3、確認(rèn)之后就填寫剩下的材料,根據(jù)提示填,有出生醫(yī)學(xué)證明下面的其他材料可以不填;
4、審核過就會(huì)把錢返到原賬戶。
未成年消費(fèi)退款需要看具體情況來確定。我國法律規(guī)定,不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人,由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為;不能辨認(rèn)自己行為的成年人為無民事行為能力人,由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為;八周歲以上的未成年人不能辨認(rèn)自己行為的,適用前款規(guī)定。無民事行為能力人實(shí)施的民事法律行為無效。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國民法典》
第一百四十五條 限制民事行為能力人實(shí)施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)的民事法律行為有效;實(shí)施的其他民事法律行為經(jīng)法定代理人同意或者追認(rèn)后有效。
相對人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日內(nèi)予以追認(rèn)。法定代理人未作表示的,視為拒絕追認(rèn)。民事法律行為被追認(rèn)前,善意相對人有撤銷的權(quán)利。撤銷應(yīng)當(dāng)以通知的方式作出。
第一百四十四條 無民事行為能力人實(shí)施的民事法律行為無效。
第一百四十三條 具備下列條件的民事法律行為有效:
(一)行為人具有相應(yīng)的民事行為能力;
(二)意思表示真實(shí);
(三)不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定,不違背公序良俗。
以上是為大家?guī)淼南嚓P(guān)法律知識(shí),如果你的情況比較復(fù)雜或有其它疑問,歡迎來進(jìn)行在線咨詢,我們會(huì)有專業(yè)專業(yè)的律師為你提供幫助,當(dāng)然,如果大家想要更切實(shí)的保護(hù)自己的合法權(quán)益,也可以直接委托律師。