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快遞途中貨物丟失誰承擔責任(快遞途中貨物丟失怎么辦)

在線問法 時間: 2024.01.31
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在快遞服務過程中,快件郵件發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償,根據我國《快遞暫行條例》的相關規定,快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任,在快遞服務過程中,快件發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償,《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償。

快遞丟失誰的責任,怎么賠償

法律主觀:

當事人的快遞在運輸過程中丟失,當事人可以要求商家或者快遞服務的提供商即快遞公司進行賠償。根據我國《快遞暫行條例》的相關規定,快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任。

法律客觀:

《民法典》第八百三十三條 貨物的毀損、滅失的賠償額,當事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的,按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的,依照其規定。

快遞中途丟失誰負責

法律分析:快遞丟失如果在買東西時就已經有約定,則按照約定進行賠償。如果沒有約定的話可以根據各方的過錯來確定賠償責任人。快遞中途消失,并沒有送到買家手中,快遞公司或快遞員需要承擔快遞丟失的責任,在此過程中需要先了解快遞的丟失點在哪里,不同的丟失點有不同的責任人:

1.快遞取件后丟失,未掃描的訂單由收件員負責賠償;

2.快遞掃描分揀后未發出或者未到中轉網點丟失的,由發件網點賠償;

3.快遞在中轉網點丟失的由中轉網點賠償;

4.快遞到達目的地后,掃描分揀后丟失的,由目的的網點賠償;

5.在快遞派件途中丟失的,由快遞送件員賠償。

法律依據:《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

發的快遞半路丟了誰的責任

發的快遞半路丟了快遞公司或快遞員需承擔賠償責任。快遞運輸途中不同的丟失地點有不同的負責主體。快遞取件后丟失的,未掃描的訂單由收件員負責。快遞掃描分揀后未發出或者未到中轉站丟失的,由發件網點負責。快遞在中轉站丟失的,由中轉站負責。快遞到達目的地后,掃描分揀后丟失的,由目的地網點負責。在快遞派件途中丟失的,由快遞送件員負責。快遞丟失的可以找賣家由賣家補發或者退款。無法解決的可以請求網購平臺官方介入,或者由快遞公司按照事先約定賠償。在快遞服務過程中,快件發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。在快遞服務過程中,快件郵件發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件,應當按照保價金額賠償。

《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

快遞半路沒了怎么辦

快遞半路沒了找快遞的方法有:1、先找快遞公司理賠,憑發貨單找快遞公司理賠,如果快遞公司不處理可以到工商局投訴,快遞是服務型產品,發件方是此類產品的消費者,快遞單是雙方的格式合同,協商處理不成還可以選擇到人民法院起訴;2、聯系快遞公司派件公司,憑單號協商索賠;3、快遞發件人憑快遞單想快遞公司發件公司分部要求快遞內容仲裁索賠;4、可以撥打當地12305郵政管理局進行升級投訴維權。

快遞運輸過程中丟失誰負責

一、快遞運輸過程中丟失誰負責

1、商家負責。快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。

2、法律依據:《中華人民共和國郵政法》第四十七條

郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

(1)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償;

(2)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

二、快遞在運輸途中丟失能否找快遞公司賠償

事實上,物品丟失了消費者不能直接就找快遞公司承擔賠償責任。購買物品的當事人在得知物品丟失時候找快遞派件員理論是大多數人的慣性做法,其實,即使真的是快遞公司的原因導致物品丟失的,也不對消費者承擔賠償責任。這并非說消費者只能認栽,是找賠償的對象不是快遞公司,而應該是網店經營者。因為消費者和快遞公司并不存在合同關系,但是消費者和購買的商家之間是有買賣合同關系。所以快速公司沒有把物品送到指定的收貨人手中,屬于違約的情況,要向商家承擔違約責任而不是消費者。

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